A importância da responsabilidade civil para a imagem profissional

A imagem e a reputação são fatores fundamentais para o sucesso de empresas ou profissionais, independentemente do setor de atuação. Por isso, trabalhar para proteger a própria imagem é sempre importante.

Em qualquer área no mercado de trabalho, todos estão sujeitos a cometer erros, o que pode trazer prejuízos para a empresa e para o próprio profissional.

Para se precaver desses riscos, é importante incluir esse fator no planejamento financeiro. Afinal, uma reclamação (mesmo quando infundada) pode gerar despesas repentinas e não previstas, sendo que a melhor forma de evitar esse impacto é transformá-la em uma despesa previsível.

A imagem profissional e sua importância

No mercado de trabalho, qualquer gestor costuma buscar informações antes de fazer negócios com uma empresa ou na hora de contratar um novo colaborador. E ter uma imagem positiva certamente irá contribuir no momento dessa escolha.

Como a imagem profissional impacta a carreira dos profissionais liberais

Os profissionais liberais são aqueles que podem exercer com liberdade e autonomia a sua profissão, inerente à sua formação específica, legalmente reconhecida. O exercício de sua profissão pode ser dado com ou sem vínculo empregatício específico, mas sempre regulamentado por organismos fiscalizadores do exercício profissional.

Outra característica própria da categoria é que, por ter autonomia técnica, o profissional liberal pode responder na Justiça por erros e falhas cometidas durante o exercício da profissão. Por isso, um profissional liberal deve ficar atento a alguns fatores que contribuam com a sua imagem no mercado de trabalho, como por exemplo:

• Manutenção de uma reputação positiva no mercado: para um profissional liberal, manter uma boa reputação dentro da sua área de atuação é fundamental para o desenvolvimento de sua carreira.
• Relacionamentos profissionais e networking: para manter uma boa imagem, o profissional liberal também deve sempre ter um bom relacionamento com empresas do seu setor de atuação e potenciais clientes.

Riscos e ameaças à imagem profissional

Por outro lado, empresas e profissionais devem ficar atentos aos riscos e ameaças que podem prejudicar a sua imagem.

Perda de credibilidade e confiança dos clientes

Um erro no exercício de sua atividade pode causar a perda de credibilidade e confiança por parte de possíveis clientes, impactando negativamente no equilíbrio financeiro da empresa ou do profissional.

Danos à reputação e imagem profissional

Dependendo da gravidade do caso, o dano causado à imagem de uma empresa ou profissional no mercado pode ser praticamente irreversível, gerando um prejuízo financeiro e reputacional de longo prazo.

Processos judiciais e litígios

Quando falamos de erros profissionais, um risco sempre presente é o de sofrer processos judiciais, especialmente quando esses erros prejudicam terceiros.

Prejuízos financeiros decorrentes de indenizações e multas

Ainda relacionado a processos judiciais, eles podem gerar grandes prejuízos financeiros pela obrigação de pagamento de indenizações e multas, o que pode ser especialmente grave para profissionais liberais ou empresas de pequeno porte.

A importância do seguro de responsabilidade civil

Para mitigar esses riscos, é importante contar com um seguro, seja para amparar a empresa ou um profissional liberal.

A AIG possui o Seguro de Responsabilidade Civil Profissional, que é uma proteção para prejuízos financeiros gerados a terceiros na atividade profissional. É justamente na reclamação de um terceiro pela reparação de seus prejuízos que está o gatilho para acionar esse seguro, que poderá ser utilizado para proteger o patrimônio financeiro do profissional (caso o segurado seja pessoa física) ou da empresa (caso o segurado seja pessoa jurídica).

O Seguro RC Profissional pode ser contratado por organizações ou profissionais das mais diferentes áreas.

Confira abaixo apenas algumas das principais coberturas* e diferenciais do Seguro RC Profissional da AIG:

• Responsabilidade civil: por ato, erro ou omissão profissional (inclusive solidária).
• Custos de defesa: ajuda com honorários advocatícios, dentro do limite total da apólice.
• Acordos: seja por parte da empresa ou do profissional.
• Reclamações: Judiciais, criminais, administrativas ou arbitrais.
• Danos Morais: ofensa à honra, à profissão, ao nome, a imagem, dentre outros, sem necessidade de ocorrer prejuízo econômico.
• Prazo Adicional para apresentar reclamação: Prazo adicional oferecido pela seguradora, em caso de não renovação, para apresentar reclamações de atos danosos ocorridos durante a vigência da apólice.
• Restituição de imagem: Gestão da crise de imagem caso ocorra prejuízo à reputação da empresa ou do profissional.

Estratégias de prevenção e mitigação de riscos

Mais do que apenas uma proteção financeira em caso de erros ou incidentes, a contratação de um seguro de Responsabilidade Civil Profissional deve ser vista como parte da estratégia de gestão de riscos para empresas ou profissionais de diferentes áreas.

Afinal, atuar na prevenção de riscos é sempre a melhor maneira de manter uma boa imagem e reputação no mercado.

Referência em seguros de Responsabilidade Civil, a AIG conta com profissionais com a experiência necessária para ajudar, seja esclarecendo suas dúvidas ou analisando individualmente a atividade de cada empresa ou profissional, para oferecer a mais completa cobertura.

*Todas as coberturas dependem de análise e sempre deve ser levado em consideração as coberturas contratadas, bem como os limites e excludentes das Condições Gerais de cada produto.