Pensar que o fator risco é algo crucial e muito importante para a sobrevivência das empresas tem sido um ponto de alerta para as organizações, que têm se preocupado cada vez mais em identificar e gerir as possíveis ameaças enfrentadas ao longo de sua operação.
Classificar as categorias de riscos operacionais e suas potenciais ameaças faz total diferença na gestão e operação de uma empresa. Só assim é possível se antecipar às ameaças e elaborar ações que possam diminuir o impacto de eventuais incidentes.
O que é risco operacional?
O risco operacional é toda e qualquer ameaça que possa alterar ou afetar o padrão de qualidade estabelecido pela organização, como falhas internas, seja na estrutura, produtos, insumos, pessoas, entre outros. Dependendo da gravidade, esses erros podem impactar negativamente na reputação da empresa e, em casos mais extremos, até mesmo levar ao encerramento das atividades da companhia.
Quais são os tipos de riscos operacionais?
Existem diferentes categorias de riscos operacionais e saber diferenciá-las é fundamental para a gestão e planejamento de uma empresa.
Confira abaixo os principais tipos de riscos operacionais:
Risco operacional
Risco operacional Abrange todo o processo e equipe de produção e execução, e pode ser causado por qualquer alteração durante esse processo, como por exemplo falhas internas que podem trazer perdas financeiras ou reputacionais para a empresa.
Risco pessoal
Risco pessoal é mais voltado para líderes e gestores, esse tipo de risco acontece quando os mesmos desenvolvem uma boa estrutura e planejamento, porém erram na hora de gerir e capacitar os colaboradores.
Risco patrimonial
Risco patrimonial de forma geral, são os riscos que podem gerar danos ao patrimônio de uma empresa e, consequentemente, trazer prejuízos para a companhia.
Risco organizacional
Os riscos organizacionais geralmente estão ligados à estrutura da empresa e são causados por diversos motivos, como falta de planejamento, falta de gestão estratégica e estabelecimento de metas fora da realidade. Por isso, elaborar um bom planejamento estratégico baseado em dados confiáveis e políticas internas de qualidade é o primeiro passo para a empresa conseguir resultados satisfatórios e construir uma reputação.
Risco de fraude
O risco de fraude dentre as pessoas que circulam pela organização e possuem acesso às informações, pode haver alguma de má fé que pode fazer alguma operação ilícita ou até tirar proveito financeiramente da organização.
Risco de falhas de segurança
Com o avanço tecnológico e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), é fundamental que as empresas possuam sistemas seguros para que informações sigilosas e dados pessoais de colaboradores e clientes não vazem.
O que fazer para diminuir os riscos operacionais?
Realizar a gestão dos riscos da empresa é primordial para estar preparado em qualquer situação. Fazer a avaliação de funcionários, qualificar parceiros e fornecedores e homologa-los é fundamental para mitigar riscos e danos à organização, de maneira que todos estejam alinhados com os valores da empresa.
Porém, mesmo com uma gestão de riscos consciente, é impossível para qualquer empresa estar totalmente isenta de incidentes durante a sua operação. Por isso, ter o auxílio de um seguro é fundamental para se proteger dos riscos operacionais e minimizar eventuais prejuízos.
Quais seguros podem auxiliar nos riscos operacionais?
Existem diferentes tipos de seguros para proteger a sua empresa dos riscos operacionais. Referência global no mercado securitário, a AIG atua em diversos segmentos, com soluções variadas para empresas de qualquer porte. Confira abaixo algumas delas:
Responsabilidade Civil
Dentro do segmento de responsabilidade civil, a AIG possui diferentes tipos de seguros, que respaldam empresas em situações de danos materiais e corporais a terceiros, com soluções feitas sob medida para empresas de todos os portes, eventos diversos, prestação de serviços, obras e produtos contaminados.
Patrimonial
A AIG é referência mundial em Seguros Patrimoniais. Com ampla experiência em gestão dos riscos patrimoniais, dos mais simples aos mais complexos, além de uma das maiores capacidades do mercado, é possível aos clientes soluções de ponta, que visam garantir a continuidade dos negócios.
Equipamentos
Qualquer empresa que trabalha com máquinas e equipamentos está sujeita aos riscos operacionais. O Seguro de Riscos Diversos para Máquinas e Equipamentos da AIG ampara os danos resultantes de causas externas acidentais, assim como incêndios de qualquer natureza e roubo.
Transportes
Os riscos presentes durante operações de transporte também impactam empresas de diversos portes e segmentos. A AIG é referência mundial em Seguros de Transportes, oferecendo proteção nacional e internacional para acidentes, danos, perdas, avarias e roubos de cargas, responsabilidade civil portuária e cascos marítimos.
Riscos cibernéticos
Atualmente, quase todas as empresas dependem da tecnologia para as suas operações diárias e, com isso, estão sujeitas a invasões cibernéticas e falhas de segurança em seus sistemas virtuais. Pioneira no Brasil neste segmento.
A AIG conta com o Seguro de Riscos Cibernéticos, que é um protecional adicional às empresas, uma apólice que visa amparar perdas financeiras decorrentes de ataques virtuais maliciosos, ou mesmo de incidentes decorrentes de erros ou negligências causados internamente na companhia, que resultem em vazamento de dados e outros danos ligados ao sigilo da informação.
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