Risco operacional: Saiba quais são os mais comuns

Pensar no risco operacional ao qual sua empresa está exposta é essencial para a sobrevivência dos negócios e tem sido um ponto de alerta para as organizações, que têm se preocupado cada vez mais em identificar e gerir as possíveis ameaças enfrentadas ao longo de sua operação.

Classificar as categorias de riscos e suas potenciais ameaças faz total diferença na gestão e operação de uma empresa. Só assim é possível se antecipar às ameaças e elaborar ações que possam diminuir o impacto de eventuais incidentes.

Neste artigo você verá:

• O que é risco operacional;
• Quais são os tipos de riscos operacionais;
• Sinistros operacionais mais comuns em cada setor;
• Quais seguros podem auxiliar nos riscos operacionais.

O que é risco operacional?

O risco operacional é a possibilidade de uma instituição sofrer perdas devido a falhas, deficiências ou inadequações em seus processos, como:

• Falhas internas em processos;
• Danos na infraestrutura
• Ineficiência do trabalho humano

Dependendo da gravidade, esses erros podem impactar negativamente na reputação da empresa e, em casos mais extremos, até mesmo levar ao encerramento das atividades da companhia.

 

Quais são os tipos de riscos operacionais?

Existem diferentes categorias de riscos operacionais e saber diferenciá-las é fundamental para a gestão e planejamento de uma empresa.

Confira abaixo os principais tipos:

Risco operacional

Risco operacional abrange todo o processo e equipe de produção e execução, e pode ser causado por qualquer alteração durante esse processo, como por exemplo falhas internas que podem trazer perdas financeiras para a empresa.

Risco pessoal

Risco pessoal é mais voltado para líderes e gestores, esse tipo de risco acontece quando os mesmos desenvolvem uma boa estrutura e planejamento, porém erram na hora de gerir e capacitar os colaboradores.

Risco patrimonial

Risco patrimonial de forma geral, são os riscos que podem gerar danos ao patrimônio de uma empresa e, consequentemente, trazer prejuízos para a companhia.

Risco organizacional

Os riscos organizacionais geralmente estão ligados à estrutura da empresa e são causados por diversos motivos, como falta de planejamento, falta de gestão estratégica e estabelecimento de metas fora da realidade. Por isso, elaborar um bom planejamento estratégico baseado em dados confiáveis e políticas internas de qualidade é o primeiro passo para a empresa conseguir resultados satisfatórios e construir uma reputação.

Risco de fraude

O risco de fraude dentre as pessoas que circulam pela organização e possuem acesso às informações, pode haver alguma má fé que pode fazer alguma operação ilícita ou até tirar proveito financeiramente da organização.

Risco de falhas de segurança

Com o avanço tecnológico e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), é fundamental que as empresas possuam sistemas seguros para que informações sigilosas e dados pessoais de colaboradores e clientes não sejam roubados, ou mesmo que falhas de segurança não levem a ataques cibernéticos que causem a paralização do negócio.

 

Sinistros operacionais mais comuns em cada setor

Cada setor possui suas particularidades e desafios operacionais, e os sinistros podem variar significativamente de acordo com as atividades do setor. Dito isso, identificar e entender os sinistros mais comuns em cada setor é fundamental para implementar estratégias eficazes de mitigação de riscos.

Vamos entender:

Na indústria

No setor industrial, os sinistros operacionais mais comuns incluem falhas de máquinas e equipamentos, acidentes de trabalho, e interrupções na cadeia de suprimentos. Esses incidentes podem causar danos significativos à produção, resultando em prejuízos financeiros e atrasos na entrega de produtos.

No setor financeiro

No setor financeiro, os sinistros mais comuns estão relacionados a fraudes, erros operacionais e falhas nos sistemas de TI.

A manipulação inadequada de dados financeiros, falhas na execução de transações, e vulnerabilidades em sistemas de segurança cibernética podem levar a perdas financeiras e danos à reputação.

No setor de tecnologia

Na tecnologia, os sinistros operacionais frequentemente estão associados a falhas de software, interrupções no serviço, e ataques cibernéticos.

Isso porque a evolução tecnológica e a alta dependência de sistemas complexos tornam esse setor particularmente suscetível a falhas que podem paralisar operações e comprometer dados sensíveis.

No ramo de comércio

No comércio, os sinistros mais comuns incluem roubos, furtos, danos a estoques, e falhas logísticas.

A segurança física das instalações, a proteção adequada dos inventários, e a eficiência nas operações logísticas são áreas críticas onde sinistros operacionais podem ocorrer.

 

Quais seguros podem auxiliar nos riscos operacionais?

Existem diferentes tipos de seguros para proteger a sua empresa dos riscos operacionais. Referência global no mercado securitário, a AIG atua em diversos segmentos, com soluções variadas para empresas de qualquer porte.

Confira abaixo algumas delas:

Responsabilidade Civil

Dentro do segmento de responsabilidade civil, a AIG possui diferentes tipos de seguros, que respaldam empresas em situações de danos materiais e corporais a terceiros, com soluções feitas sob medida para empresas de todos os portes, eventos diversos, prestação de serviços, obras e produtos contaminados.

Seguro Patrimonial

A AIG é referência mundial em Seguros Patrimoniais. Com ampla experiência em gestão dos riscos patrimoniais, dos mais simples aos mais complexos, além de uma das maiores capacidades do mercado, é possível aos clientes soluções de ponta, que visam garantir a continuidade dos negócios.

Seguro de Riscos de Equipamentos

Qualquer empresa que trabalha com máquinas e equipamentos está sujeita aos riscos operacionais.

O Seguro de Riscos Diversos para Máquinas e Equipamentos da AIG ampara os danos resultantes de causas externas acidentais, assim como incêndios de qualquer natureza e roubo.

Seguro de Transportes

Os riscos presentes durante operações de transporte também impactam empresas de diversos portes e segmentos.

A AIG é referência mundial em Seguros de Transportes, oferecendo proteção nacional e internacional para acidentes, danos, perdas, avarias e roubos de cargas, responsabilidade civil portuária e cascos marítimos.

Riscos cibernéticos

Atualmente, quase todas as empresas dependem da tecnologia para as suas operações diárias e, com isso, estão sujeitas a invasões cibernéticas e falhas de segurança em seus sistemas virtuais.

A AIG conta com o Seguro de Riscos Cibernéticos, que é um protecional adicional às empresas, uma apólice visa amparar perdas financeiras decorrentes de ataques virtuais maliciosos, ou mesmo de incidentes decorrentes de erros ou negligências causados internamente na companhia, que resultem em vazamento de dados e outros danos ligados ao sigilo da informação.

 

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